Artikel 1 Anwendungsbereich und Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend bezeichnet als «Geschäftsbedingungen») gelten für die geschäftlichen Beziehungen zwischen der Editions D&F GmbH (nachfolgend bezeichnet als «Editions D&F GmbH») und allen Personen, die eine Bestellung auf einer der Websites der Editions D&F GmbH aufgeben (nachfolgend bezeichnet als: der «Kunde» oder die «Kunden»).
Die Editions D&F GmbH behält sich die Möglichkeit der jederzeitigen Anpassung oder Änderung der Geschäftsbedingungen vor, die umgehend bei jeder neuen Bestellung anwendbar sind.
Bei jeder Bestellung hat der Kunde zu bestätigen, dass er die Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Letztere gelten somit für jede vom Kunden aufgegebene Bestellung (nachfolgend bezeichnet als: die «Bestellung»). Die eventuellen Sonderbedingungen, die auf der oder den von der Editions D&F GmbH betriebenen Websites (nachfolgend bezeichnet als: die «Website» oder die «Websites») für die angezeigten Produkte angeführt werden, gelten vor jeglichen gegenteiligen Bestimmungen in den Geschäftsbedingungen.
Artikel 2 Auf den Websites präsentierte Produkte und Kundenbestellungen
Bei den auf den Websites präsentierten Produkten und dem in Echtzeit auf der Website präsentierten Lagerbestand der Produkte handelt es sich um unverbindliche Angaben, die keine Angebote der Editions D&F GmbH darstellen. Insbesondere sind die Fotos auf der Website nicht vertraglich bindend.
Alle Angaben auf www.investimed.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen und Fotos, Filme, Masse, Gewicht, technische Spezifikationen, Zubehör und andere Daten) sind unverbindlich und stellen in keinem Fall eine formelle Garantie dieser Charakteristiken dar. Die Editions D&F GmbH haftet darüber hinaus in keiner Weise für die Inhalte externer Websites und von Partnershops, die über das Internetnetzwerk verlinkt sind.
Auf der Grundlage dieser nicht vertraglichen Informationen kann der Kunde die Bestellung des oder der angezeigten Produkte aufgeben. Sie erfolgt ausschliesslich über das auf der Website eingerichtete Verfahren unter Berücksichtigung der Bestellbedingungen, die auf der Website angezeigt werden.
Jede Bestellung stellt nach endgültigem Abschluss des auf der Website verfügbaren Bestellverfahrens ein Angebot des Kunden dar, das auf der Website präsentierte Produkt zu den auf der Website genannten Bedingungen zu kaufen.
Artikel 3 Bestätigung der Bestellungen - verbindliche und nicht aufkündbare Bestellungen
Der Kunde muss, um eine Bestellung aufgeben zu können, volljährig (über 18 Jahre alt) und mündig sein. Der Kunde versichert, dass alle übermittelten Angaben der Realität entsprechen und kommt daher für alle Schäden auf, die Editions D&F GmbH aufgrund von Falschangaben entstehen.
Die gemäss Artikel 2 vom Kunden aufgegebene Bestellung stellt ein verbindliches und endgültiges Angebot dar, das auf der Website als verfügbar angezeigte Produkt zu kaufen. Nachdem diese Bestellung endgültig vom Kunden bestätigt wurde, kann diese nicht mehr zurückgezogen werden, bis der Kunde den Beschluss über die Annahme oder die Ablehnung der Bestellung der Editions D&F GmbH erhält.
Der Editions D&F GmbH steht es frei, jede Bestellung eines Kunden ohne die Angabe von Gründen anzunehmen oder abzulehnen. Die Editions D&F GmbH teilt den Annahmebeschluss per E-Mail an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene Adresse mit (Bestellbestätigung)
Artikel 4 Preis
Die Editions D&F GmbH behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich aber zur Anwendung der zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Preise.
Die Preise werden in Schweizer Franken ausgewiesen und verstehen sich einschliesslich aller Steuern. Der Kunde hat weiterhin die Versandkosten zu tragen, die auf der Startseite und auf dem Bestellformular angegeben werden (ausser speziell von der Editions D&F GmbH anders angegeben).
Die ausgewiesenen Preise gelten nur innerhalb der Schweiz und des Fürstentums Liechtenstein.
Neben dem der Editions D&F GmbH angeschlagenen Verkaufspreis des Artikels oder der Dienstleistung wird prinzipiell der Richtpreis (empfohlener Verkaufspreis) ausgewiesen, bei dem es sich um die unverbindliche Preisempfehlung des Anbieters des Produktes oder der Dienstleistung gegenüber Einzelhändlern in der Schweiz zum Zeitpunkt des Verkaufs handelt.
In Ausnahmefällen kann es sein, dass der Richtpreis in einem anderen Land als der Schweiz empfohlen wird. In dem Fall wird im technischen Datenblatt des Produktes oder der Dienstleistung das Land angegeben, in dem diese Preisempfehlung gemacht wird.
Diese Informationen sind vollkommen unverbindlich und da die Editions D&F GmbH die Richtigkeit nicht garantieren kann, kann die Editions D&F GmbH nicht haftbar gemacht werden.
Artikel 5 Vorauszahlung und Sicherheit
Das Angebot des Kunden, einen Artikel bei der Editions D&F GmbH zu bestellen, beinhaltet die Vorauszahlung der Bestellsumme und der Portogebühren per Bank- oder Postbankkarte (VISA, Mastercard und Postcard nur per Lastschriftverfahren).
Die Vorauszahlung erfolgt über die abgesicherten Bank- oder Postbankserver der Partner der Editions D&F GmbH, die auf der Website angeboten werden. Dies beinhaltet, dass keine Bank- oder Postbankinformation des Kunden über die Websites der Editions D&F GmbH geleitet wird. Die Zahlung per Bankkarte oder Postkarte ist somit absolut sicher.
Die Bestellung wird ab dem Zeitpunkt der Annahme der Zahlung durch das vom Kunden gewählte Zahlungssystem registriert und bestätigt. Seine Bestellung wird zum Zeitpunkt der Registrierung der Bestellung automatisch bestätigt und die Zahlung von seiner Karte abgebucht.
Bevor der Kunde eine Bestellung bestätigen kann, muss er unbedingt das Anmeldeformular auf der Website ausfüllen. Die persönlichen Daten der Kreditkarte oder der Postcard des Kunden sind dank des SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) verschlüsselt und werden niemals in Reinschrift durch das Datennetz geleitetet. Die Vorauszahlung erfolgt direkt durch die Bank oder die Post. Die Kartennummer wird nicht an die Editions D&F GmbH übermittelt.
Der Kunde trägt das Risiko einer Funktionsstörung des Zahlungssystems.
Artikel 6 Lieferbedingungen und Lieferfristen
Die Produkte werden an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Der Kunde trägt ab der Übergabe der Ware durch die Editions D&F GmbH an einen von der Editions D&F GmbH bestellten Spediteur die Risiken im Zusammenhang mit dem Warenversand an den Kunden (Risiko eines Verlustes, Beschädigung, falsche Lieferadresse usw.). Im Falle eines Fehlers im Buchungstext der Kontaktdaten des Empfängers kann die Editions D&F GmbH nicht für die Unmöglichkeit des Produktversands haftbar gemacht werden.
Die Kosten für die Rücksendung einer nicht abgeholten Warensendung und eines eventuellen erneuten Versands gehen zu Lasten des Kunden. Vor dem erneuten Versand kann die Editions D&F GmbH den Kunden auffordern, die dafür anfallenden Kosten im Voraus zu begleichen.
Im Falle einer nicht abgeholten Warensendung kann die Editions D&F GmbH nicht haftbar gemacht werden. Dies gilt auch für den Fall, dass die Post keinen Benachrichtigungsschein hinterlegt. Die Kosten für die Rücksendung und die mit diesem Transport einhergehenden Risiken gehen zu Lasten des Kunden.
Im Falle einer Warenrücksendung an die Niederlassung der Editions D&F GmbH aufgrund der Unmöglichkeit der Zustellung durch die Editions D&F GmbH (Ablauf der Abholfrist bei der Post, fehlerhafte Empfängeranschrift usw.), wird der Kunde automatisch per E-Mail an die gleiche E-Mail-Adresse benachrichtigt, die er bei der Bestellung angegeben hat. Sofern innerhalb einer Frist von drei Monaten ab dem Zeitpunkt des E-Mail-Versands keine Rückmeldung durch den Kunden erfolgt, behält sich die Editions D&F GmbH das Recht vor, die Bestellung zu stornieren. In dem Fall ist die Editions D&F GmbH von der Pflicht der Warenlieferung befreit und die zum Zeitpunkt der Bestellung vom Kunden an die Editions D&F GmbH geleistete Vorauszahlung wird als vertragsgemässer Schadenersatz zur Begleichung von Rechnungen und jedweden Forderungen im Zusammenhang mit der betreffenden Bestellung einbehalten.
Die Abfertigungs- und Versandkosten werden bei der Bestellung immer deutlich ausgewiesen.
Jeder verfügbare Artikel wird prinzipiell innerhalb von 10 Werktagen versendet (Wochenenden und Feiertage zählen nicht in die Frist hinein). Die angegebenen Fristen sind durchschnittliche Fristen und entsprechen den Zeitspannen für Bearbeitung, Abfertigung und Versand jeder Bestellung (Lagerausgang).
Wenn die Editions D&F GmbH die bestellte Ware nicht innerhalb einer Frist von 30 Tagen (Datum Lagerausgang) liefern kann, kann der Kunde die Bestellung per E-Mail oder Brief an die Editions D&F GmbH unter Angabe der Bestellnummer stornieren. Diese Stornierung wird nur dann berücksichtigt, wenn sie 24 Stunden vor der Übergabe der bestellten Waren an den durch die Editions D&F GmbH bestimmten Spediteur bei der Editions D&F GmbH eingeht. Anderenfalls kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Bei einer gültigen Stornierung wird dem Kunden die bei der Bestellung geleistete Vorauszahlung zum Ausgleich des Kontos und von Ansprüchen erstattet. Der Kunde kann keine zusätzlichen Schadenersatzleistungen bei der Editions D&F GmbH einfordern und seine Ansprüche beschränken sich allein auf die vollständige Rückzahlung der geleisteten Vorauszahlung.
Die Editions D&F GmbH ist ebenfalls berechtigt, selbst bereits angenommene Bestellungen ohne die Angabe von Gründen an den Kunden zu stornieren. In einem solchen Fall beschränken sich die Ansprüche des Kunden gegenüber der Editions D&F GmbH auf die Rückzahlung der geleisteten Vorauszahlung ausschliesslich jeglicher Schadenersatzleistungen.
Artikel 7 Haftung
Die Editions D&F GmbH ist nur für direkte Schäden haftbar, für die der Kunde nachweist, dass sie durch ein grobes Verschulden des Unternehmens oder eines beauftragten Dritten entstanden sind. Jede Haftung für leichtes Verschulden oder einfache Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen.
Im Falle einer Haftbarkeit der Editions D&F GmbH beschränkt diese sich auf den Preis des gelieferten Produktes oder der gelieferten Dienstleistungen. Jede weitergehende Haftung durch die Editions D&F GmbH, sein Hilfspersonal oder beauftragte Dritte für Schäden jedweder Art ist ausgeschlossen. Insbesondere hat der Kunde keinen Anspruch auf die Behebung von Schäden, die nicht das Produkt selbst betreffen.
Die Auswahl und der Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung liegen allein im Verantwortungsbereich des Kunden. Die vollständige oder teilweise Unmöglichkeit der Nutzung des Produktes, insbesondere aufgrund einer Inkompatibilität des Materials, schliesst eine Leistung von Schadenersatz, eine Kostenrückerstattung oder das Verantwortlichmachen der Editions D&F GmbH aus.
Die Geltendmachung von Ansprüchen auf Schadenersatz ist in jedem Fall auf den Höchstbetrag beschränkt, der dem Preis entspricht, den der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung bezahlt hat.
Artikel 8 Rücksendeverfahren – Garantie – Begrenzung der Garantie
Die Garantie für versteckte Mängel beschränkt sich auf höchstens einen Monat (ab Datum des Ausgangs von unserem Lager). Nach dieser Frist akzeptiert die Editions D&F GmbH keine Reklamationen.
Vor der Rücksendung eines erworbenen Produktes aufgrund eines Defekts oder eines versteckten Mangels, der unter die Garantie der Editions D&F GmbH fällt, hat der Kunde unbedingt innerhalb von drei Tagen ab Feststellung des Defekts eine vorherige Anfrage an die Editions D&F GmbH zu richten, um sich von diesem Kundenservice eine Rücksendenummer (RMA) und Anweisungen zu dem zu befolgenden Verfahren für die Rücksendung geben zu lassen.
Eine zurückgesendete Ware wird nicht angenommen, wenn sie sich nicht in ihrer Originalverpackung befindet oder wenn vor der Warenrücksendung keine RMA-Anfrage bei der Editions D&F GmbH erfolgte.
Nach Erhalt der RMA verfügt der Kunde über eine Frist von sieben Tagen zur Rücksendung des defekten Produkts an die Editions D&F GmbH. Nach Ablauf dieser Frist wird jede Rücksendung abgelehnt. Die Rücksendung hat als Einschreibesendung zu erfolgen und der Kunde trägt die Risiken und die mit dieser Rücksendung verbundenen Kosten.
Bei defekten Produkten, die vom Kunden in Übereinstimmung mit dem in diesem Kapitel beschriebenen Verfahren zurückgesendet werden, beschränken sich die Pflichten der Editions D&F GmbH nach alleinigem Ermessen der Editions D&F GmbH darauf:
• das Produkt entweder innerhalb einer angemessenen Frist auf eigene Kosten reparieren zu lassen;
• das Produkt durch einen Standardaustausch zu ersetzen oder ein gleichwertiges Produkt bereitzustellen;
• oder dem Kunden den bei seiner Bestellung bezahlten Betrag zu erstatten.
Artikel 9 Datenschutz
Bei der Anmeldung auf der Website der Editions D&F GmbH.ch stimmt der Kunde ausdrücklich dem Erhalt von Werbeinformationen oder anderen Informationen der Editions D&F GmbH zu. Der Kunde kann sich jederzeit leicht und kostenlos abmelden, indem er die Anweisungen befolgt, die in der entsprechenden Mitteilung aufgeführt werden oder indem er den Kundenservice der Editions D&F GmbH kontaktiert.
Die Editions D&F GmbH übermittelt die persönlichen Daten nur dann an Dritte, wenn sie für die ordnungsgemässe Ausführung der Bestellung unabdingbar sind.
Die Editions D&F GmbH hat das Recht, einen angemeldeten Kunden jederzeit aus seinem Datenverarbeitungssystem zu löschen, das heisst seine Anmeldung mit sofortiger Wirkung und ohne Rechtfertigung des Beschlusses aufzukündigen, ohne dies dem Kunden mitzuteilen und der betreffende angemeldete Kunde kann keinerlei Forderungen an das Unternehmen stellen. Dies gilt insbesondere für angemeldete Kunden, die gegen diese allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen.
Die ausgeschlossenen angemeldeten Kunden sind nicht berechtigt, sich erneut auf ihren richtigen Namen oder einen anderen Namen ohne vorherige Genehmigung der Editions D&F GmbH als angemeldete Kunden auf den Websites der Editions D&F GmbH anzumelden.
Artikel 10 Kontaktdaten des Unternehmens
Editions D&F GmbH
Rosenbergstrasse 102
8212 Neuhausen am Rheinfall
info@investimed.ch
www.investimed.ch
Artikel 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Dieser Vertrag und die durch die Editions D&F GmbH vorgenommenen Verkäufe unterliegen dem Schweizer Recht. Bei Rechtsstreitigkeiten ist der ausschliessliche Gerichtsstand Schaffhausen und Rechtsmittel sind vorbehalten.
Neuhausen am Rheinfall, März 2014